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房源伪、地址伪、评价伪、照片伪…民宿平台能免责?
      发布时间:2019-11-19 03:49      作者:admin      点击:

  原标题:民宿之“伪”:公厕轻盈过审成“房源”(人民直击)

  人民网 陈远丁 黄钰 演习生彭琪月 邹雅婕

  暧昧的房产证、空白的租赁相符同,假造的“房源”,议定了多家民宿平台的审核。甚至用公厕照片充当房源卫生间,也能过审……

  这是近日记者以房东身份在多家民宿平台测试注册房源的终局。

  近年来,以民宿为代外的共享止宿在吾国表现井喷之势,也因各栽乱象一再站上舆论的风口。房源的实在性,直接关乎民宿的坦然及事故责任的认定。今年元旦伪期,山西一对姐弟入住了在喜欢彼迎预订的一家民宿,疑因一氧化碳中毒1物化1入院。事发民宿被曝出曾有过两次转租。

  房源有伪:公厕照充当房源卫生间也能过审

  10月21日至11月5日,记者在多家民宿平台假造“房源”进走注册测试,在其中四家议定审核上线。

  在美团民宿,记者上传了内页暧昧、新闻无法识别的房产证图片;在途家民宿,记者上传了4张空白房屋租赁相符同;在木鸟民宿和喜欢彼迎,记者在房源照片中挑交了公厕照片。

上传公厕照片行为房源图片。喜欢彼迎页面截图上传公厕照片行为房源图片。喜欢彼迎页面截图 成功上线。喜欢彼迎页面截图成功上线。喜欢彼迎页面截图

  就房源注册新闻的实在性,各民宿平台都有有关“免责条款”。

  例如,途家民宿“途家网服务制定”规定,途家在线对有关原料的实在性、准确性无能力进走准确地、完善地验证,并保证其实在性、完善性。“木鸟民宿”在“免责声明”中规定,平台上有关注册数据、其公布的新闻等事项均由注册用户自走挑供并依法对其挑供的任何新闻承担通盘责任。

  地址有伪:实际地址与预订地址不在联相符个幼区

  2019年9月,北京市民幼茜议定途家民宿预订了辽宁营口的一家民宿。国庆节期间,幼茜一家驱车15幼时抵达民宿所在地华晟海安北苑A区,准备入住后早点休休。房东却一时打电话,让舟车劳顿的这家人改往3公里之外的另外一个幼区。“此前预订的6楼也变成了27楼,户型也纷歧样,墙壁上还破了个洞。”

网友“幼茜”遭遇。微信截图网友“幼茜”遭遇。微信截图

  幼茜的遭遇并非个例。各类投诉平台上,针对“预订民宿实际位置与网上不符”的投诉习以为常:“实际位置与平台表现位置相差8公里”“说好房源在景区内,等吾们到景区后房东开车把吾们送到了城郊”“质疑房东的地址新闻,他说他有好几套房”……

  有网友总结,民宿位置的子虚题目让人防不胜防。“所谓的离景区很近是距离16公里”“挨近2号线3号线4号线5号线……表明它哪个线都不靠”“与XXX隔江相看,有趣是要往到该地,必要绕过半条江”……

  评价失真:房源重新上线 差评轻盈被“洗”

  预订民宿前,不少消耗者习气将已有订单评价行为参考。这些看首来生动形象的评价,庄重吗?

  记者以“刷评”“民宿”等关键词搜索QQ群,添入了多个群聊。不少群里都有成员发新闻称,能在多家著名民宿平台刷销量,“尽心尽力,价格实惠。”

  在一个名为“民宿房东交流群”的QQ群里,记者有关到别名“刷手”,他泄漏,其所在的公司有特意“刷单”团队,是纯手工“精刷”,能够表现全国各地差别的IP地址。

“刷手”进走“刷单”介绍。微信截图“刷手”进走“刷单”介绍。微信截图

  差评也能轻盈“洗”失踪。网友“给吾一剂福灵剂”在微博上逆映,2018年她入住上海某民宿,因不悦脏乱差向平台投诉,并留下了超长差评。末了,该房源被房东撤下。不久之后,该房源重新上线,此前的差评就异国了。

  “照骗”坑人:房源网图与实况相差甚远

  一位网友向“暗猫投诉”逆映,2019年9月在喜欢彼迎预订了珠海一家民宿,10月4日入住后发现与平台展现不符:客厅沙发有大块污渍并且是坏的,卫生间牙缸上污渍清晰,床头柜上都是灰尘,卧室门上有蜘蛛网,还有一个卧室门锁损坏。在检查房源情况后,该网友有关喜欢彼迎客服进走了投诉。

  民宿货偏差板的“照骗”形象,引发不少网友的吐槽和投诉。有网友挑醒,许多“环境优雅”“整洁乾净”,看首来高大上的房源,实际入住时却是面积褊狭、设施迂腐,或又脏又差,甚至是打阻隔的群租房。此外,臭味、噪音等题目也无法事先议定房源照片晓畅。

  有网友总结道:“民宿照片一个最大的欺骗性就是,能把30平(方米)的房子拍成130平(方米)还带一个幼花园。能够你满心欢跃地邀请一多好友来你预订的民宿开趴,却发现行家只能挤在床上面面相觑。”

  行家点评:遭遇房源子虚 消耗者可追究平台责任

  国家新闻中间分享经济钻研中间公布的《中国共享止宿发展报告2019》表现,2018年吾国共享止宿市场营业额为165亿元,参与房客数达到7945万人,从业者人数超过400万。如何让迅速发展的民宿成为消耗者的放心之选?

  “规范民宿走业,十足有法可依。”就民宿房源子虚乱象,北京京航律师事务所高级相符伙人张甍认为,共享民宿虽欠缺特意的法律规范,但现有法律系统中《消耗者权好珍惜法》《相符同法》《侵权责任法》《治安治理责罚法》《电子商务法》等法律法规都适用。而且,不少地方和部分也有响答的地手段规作撑持。

  例如北京市于近日实走的《关于规范互联网公布本市住房租赁新闻的知照照应》,请求互联网平台实走“审核负担”,强化审核、治理住房租赁新闻,不得显现作恶违规、子虚、重复和“僵尸”房源新闻。

  就有关民宿平台的“免责声明”,张甍指出,按《消耗者权好珍惜法》和《相符同法》,所谓“免责声明”涉嫌格式条款,对消耗者不公平、分歧理,该条款答无效。而且,民宿平台与多多商家(经营者)有相符同有关,并收取了响答的佣金或治理费。所以,民宿平台的责任是脱离不了的。

  “如因房源子虚导致消耗者益处受损,甚圣人身受到迫害,消耗者可追究商家(经营者)及平台的民事责任。”张甍认为,一方面,民宿平台要的实在走审核负担;另一方面,监管部分也答依法催促平台整改、追究平台走政责任。

  北京市中闻律师事务所权好相符伙人金钊指出,如民宿房源存在治安、消防隐患,公安、消防部分可视情况关停、作废题目房源。 

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